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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur des Ventes Internes
Description
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Nous recherchons un Superviseur des Ventes Internes expérimenté pour diriger et motiver notre équipe de ventes internes. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion d’équipes commerciales, une excellente compréhension des processus de vente B2B et B2C, ainsi qu’une capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
Le Superviseur des Ventes Internes jouera un rôle clé dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente efficaces, la formation continue des représentants commerciaux, et l’analyse des performances pour assurer une croissance constante du chiffre d’affaires. Il ou elle devra également collaborer étroitement avec les départements marketing, service client et logistique pour garantir une expérience client optimale.
Parmi ses responsabilités principales, le Superviseur des Ventes Internes devra surveiller les indicateurs de performance clés (KPI), fournir des rapports réguliers à la direction, et identifier les opportunités d’amélioration des processus. Il devra également gérer les conflits, motiver l’équipe et s’assurer que chaque membre dispose des outils et des ressources nécessaires pour réussir.
Ce poste requiert d’excellentes compétences en communication, une forte orientation résultats, et une capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Le candidat retenu devra faire preuve de leadership, de rigueur et d’une grande capacité d’adaptation.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel, ainsi qu’un package de rémunération compétitif. Si vous êtes passionné par la vente, le management et l’atteinte des objectifs, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et encadrer l’équipe de ventes internes
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives
- Assurer la formation continue des représentants commerciaux
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer l’expérience client
- Gérer les conflits et motiver l’équipe
- Suivre les indicateurs de performance (KPI)
- Préparer des rapports réguliers pour la direction
- Optimiser les processus de vente
- Participer au recrutement et à l’intégration de nouveaux membres
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en supervision d’équipe de vente
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de vente
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions stratégiques
- Leadership et esprit d’équipe
- Orientation résultats et sens de l’organisation
- Connaissance des techniques de vente B2B et B2C
- Capacité à travailler sous pression
- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe
- Maîtrise du français, l’anglais est un atout
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d’équipe de vente ?
- Comment motivez-vous une équipe pour atteindre ses objectifs ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d’une équipe ?
- Avez-vous déjà mis en place une stratégie de vente ?
- Comment analysez-vous les performances commerciales ?
- Quelle est votre approche pour former de nouveaux vendeurs ?
- Comment collaborez-vous avec d’autres départements ?
- Quel est votre plus grand succès en tant que superviseur ?
- Êtes-vous à l’aise avec les objectifs de vente ambitieux ?
